01Quem somos
A Vivace Acqua & Fitness (“Vivace”, “nós”) é uma academia de bem-estar e atividade física situada em Ouro Branco/MG, que oferece serviços de natação, musculação e spinning a seus alunos e visitantes.
- Razão social
- Vivace Acqua & Fitness
- CNPJ
- 65.281.920/0001-70
- Endereço
- Av. Mariza de Souza Mendes, 2260 — Pioneiros — Ouro Branco/MG
- contato@vivaceacquaefitness.com
- Telefone
- (31) 99089-2260
Esta Política de Privacidade descreve, de forma clara e objetiva, como tratamos os dados pessoais de alunos, visitantes, colaboradores e demais titulares que se relacionam com a Vivace, em observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).
02Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços com qualidade, cuidado e segurança. Os dados podem ser fornecidos diretamente por você ou coletados automaticamente durante sua interação conosco.
Dados cadastrais
- Nome completo, data de nascimento e CPF;
- Endereço residencial, telefone e e-mail;
- Foto para identificação no controle de acesso, quando aplicável;
- Dados de contato de responsáveis legais, quando o titular for menor de idade.
Dados de saúde (sensíveis)
- Atestado médico de aptidão para atividade física;
- Histórico relevante de condições pré-existentes informadas por você;
- Resultados de avaliação física inicial e de acompanhamento.
Dados de pagamento
- Dados de cobrança e meios de pagamento (cartão, PIX, boleto), tratados pelos respectivos provedores;
- Histórico de transações e mensalidades.
Dados de uso e navegação
- Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas neste site;
- Cookies e identificadores conforme detalhado no item 06.
03Como usamos seus dados
Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Cadastrar você como aluno e gerenciar sua matrícula;
- Prestar os serviços contratados (natação, musculação, spinning, avaliação física e atendimento);
- Garantir sua segurança e a de outros alunos durante a prática esportiva;
- Personalizar o plano de treino com base em seu objetivo e perfil de saúde;
- Realizar cobrança, emissão de recibos e cumprimento de obrigações fiscais;
- Comunicar avisos operacionais, mudanças de horário, manutenção e suspensão de atividades;
- Enviar conteúdos e novidades da Vivace, mediante seu consentimento;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e judiciais.
04Base legal do tratamento
Cada tratamento de dados pessoais é fundamentado em uma das bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade:
- Execução de contrato — para tudo que é necessário à prestação dos serviços contratados;
- Cumprimento de obrigação legal — para registros fiscais, contábeis e obrigações trabalhistas;
- Consentimento — para dados de saúde, envio de comunicações de marketing e uso de imagem;
- Legítimo interesse — para garantir a segurança das instalações, prevenir fraudes e melhorar nossos serviços;
- Proteção da vida — em situações de emergência envolvendo aluno em nossas dependências.
05Compartilhamento
A Vivace não vende dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com terceiros estritamente necessários à operação, e sempre com garantias contratuais de confidencialidade e segurança:
- Provedores de gestão de academias e sistemas de controle de acesso;
- Operadores de meios de pagamento e instituições financeiras;
- Profissionais credenciados (educadores físicos, instrutores, nutricionistas) envolvidos no seu acompanhamento, quando aplicável;
- Provedores de hospedagem, e-mail e serviços de tecnologia;
- Autoridades públicas, judiciais ou regulatórias, quando obrigatório por lei.
06Cookies e tecnologias similares
Este site utiliza cookies essenciais ao seu funcionamento e pode utilizar cookies analíticos para entendermos como os visitantes interagem com nosso conteúdo. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento — observando que isso pode prejudicar algumas funcionalidades.
07Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados de acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida — incluindo controles de acesso, treinamento de equipe e procedimentos formais de resposta a incidentes.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Vivace comunicará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, nos prazos e na forma exigidos pela LGPD.
08Seus direitos
Como titular, você pode exercer os direitos previstos no art. 18 da LGPD a qualquer momento, gratuitamente:
- Confirmar a existência de tratamento;
- Acessar os dados que mantemos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, observados os segredos comercial e industrial;
- Revogar consentimento previamente concedido;
- Solicitar informação sobre os terceiros com quem compartilhamos seus dados;
- Apresentar reclamação à ANPD.
Para exercer qualquer desses direitos, basta nos enviar solicitação para contato@vivaceacquaefitness.com. Responderemos em até 15 (quinze) dias da solicitação.
09Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados e ao atendimento de obrigações legais, contratuais e regulatórias. Encerrado o vínculo com a Vivace e cumprido o prazo legal aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
10Crianças e adolescentes
O tratamento de dados de crianças e adolescentes (menores de 18 anos) é realizado com o consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou do responsável legal, sempre no melhor interesse do titular, nos termos do art. 14 da LGPD.
11Como falar conosco
Dúvidas, solicitações de direitos e questões relacionadas a esta Política de Privacidade podem ser enviadas a qualquer momento aos canais abaixo. Indique no assunto da mensagem que se trata de uma solicitação LGPD para facilitar o atendimento.
- contato@vivaceacquaefitness.com
- Telefone
- (31) 99089-2260
- Endereço
- Av. Mariza de Souza Mendes, 2260 — Pioneiros — Ouro Branco/MG
12Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, em tecnologias empregadas ou em exigências legais. A data da última atualização é informada no topo deste documento. Recomendamos a leitura periódica para que você se mantenha informado.
Última atualização: 16 de maio de 2026 · Versão 1.0